Un settore in trasformazione
Il mercato delle stazioni di servizio sta attraversando una fase di cambiamento significativo, spinto dalla necessità di adattarsi a uno scenario ambientale, economico e normativo in continua evoluzione. In Italia, il settore presenta dinamiche contrastanti: mentre i consumi di alcuni carburanti tradizionali sono in calo, le prospettive per le fonti alternative sono in crescita. Tuttavia, il numero delle stazioni sul territorio è in costante diminuzione. In questo contesto, le stazioni di servizio del Gruppo Ludoil – oltre 150 nel Paese – continuano a registrare performance record. Nel primo semestre del 2024, l’erogato medio è stato di 8,727 litri, un dato 5,46 volte superiore alla media dei competitor. Il continuo incremento dell’erogato, oltre ad essere supportato dall’ottimizzazione del ciclo operativo logistica-sales, è frutto di un accurato processo di digitalizzazione e diversificazione (multi-energy e multi-service), volto ad acquisire feedback dall’after sales per successive azioni di customer satisfaction.
La digitalizzazione delle stazioni di servizio
Ludoil ha finalizzato un progetto innovativo di R&S che ha portato all’implementazione della piattaforma "Cumana", un sistema modulare data-driven progettato per rispondere con precisione alle esigenze delle stazioni di servizio e alle dinamiche del mercato. Utilizzando tecnologie di decision support systems, la piattaforma consente di raccogliere, elaborare e analizzare dati provenienti da diverse fonti, tra cui il portale del MISE e la trading area delle singole stazioni. Ogni giorno, vengono monitorati i prezzi di oltre 2.500 impianti, pari all’11% del totale in Italia, con verifiche multiple effettuate durante la giornata. Il monitoraggio è supportato da algoritmi di IA che identificano pattern e trend utili per la formulazione delle politiche di pricing.
Dal rifornimento tradizionale al multi-service
Trasformare le stazioni di rifornimento in stazioni multi-service è un’opportunità per tutti. Oltre a dare nuova vita a punti vendita altrimenti obsoleti o dismessi, Ludoil promuove una modalità di partecipazione attiva ad un processo di trasformazione energetica che tocca da vicino il loro core business e riguarda il futuro di tutti. Parallelamente ai miglioramenti tecnologici, sono stati infatti avviati interventi di efficientamento energetico e rebranding in diverse unità. In un’ottica multi-service, la maggior parte dei punti vendita sta evolvendo dall’attuale configurazione centrata esclusivamente sul rifornimento di carburante per automobili a una nuova veste di Mobility Point, caratterizzati da spazi dedicati a food & garden, con servizi carbon free e con un focus sull'introduzione di biocarburanti, green gas come l’idrogeno verde e il biometano. Tante delle stazioni di servizio della rete Ludoil già dispongono di colonnine di ricarica, car wash e impianti fotovoltaici che alimentano la stazione stessa oltre a fornire energia green agli automobilisti.
